Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

يشمل:

- مواد علمية مع تابليت

- ورش عمل

- استقبال ووداع في المطار

- غداء يومي

- فترة استراحة للقهوة

المقدمة:

بينما يتقدم المشرفون وقادة الفرق والمديرون في حياتهم المهنية، يدركون قريبًا أنه يتطلب الأمر مهارات ومعرفة جديدة أو متقدمة لتحقيق النجاح الأكبر. وهذا يعني القدرة على إدارة الآخرين والمشاريع والأولويات وقيادة الفرق بفعالية.

توفر هذه الدورة إطارًا موثوقًا لفهم العوامل الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة وصندوق أدوات للمهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمديرين.

الجماهير المستهدفة:

- قادة الفرق

- المديرون

- المشرفون

- الموظفون الذين يتم تحضيرهم للترقية إلى دور إداري أو مشرفي

أهداف الدورة:

في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

- فهم الفرق بين الإدارة والقيادة

- استكشاف الدافع الرئيسي لنجاح القيادة والإدارة

- فهم المهارات القيادية والإدارية الرئيسية، بما في ذلك:

- وضع الأهداف والتحفيز

- التأثير والتأثير

- خدمة العملاء

- الذكاء العاطفي

- التفويض

- إدارة الوقت

- الاستماع، وإعطاء الملاحظات، والتقييم، والتعلم

- إدارة الصراع والتحدي

- إدارة الأداء

- الإبلاغ إلى الأعلى

- الربح والخسارة

- التدريب للأداء

- التغيير والانتقال

- التنمية الشخصية

- إنشاء خطة تنمية شخصية استنادًا إلى المهارات المذكورة أعلاه

الكفاءات المستهدفة:

- المهارات الرئيسية لقيادة الفريق والإدارة

- إدارة الأشخاص والمشاريع والأولويات

- إدارة التغيير

- مهارات الاتصال

- التحفيز وتوجيه الآخرين

- حل المشكلات

محتوى الدورة:

الوحدة 1: مهارات القيادة الأساسية على الجبهة الأمامية:

- الفرق بين القيادة والإدارة

- كيفية دفع قيادتك للأداء

- دورة القيادة: اليومية، والأسبوعية، والشهرية

- صندوق الأدوات القيادية: المهارات القيادية والإدارية الرئيسية

- جرد القيادة الشخصية

الوحدة 2: القيادة في العمل - الأشخاص، الأولويات، والمشاريع:

- التعامل مع التشتت وفهم قيمة وقتك

- الترتيب والتنظيم: كيفية اتقان الاثنين وتعليم الآخرين

- وضع وتوجيه الرؤية والرسالة والأهداف

- العمل المشترك لتحقيق أهدافك: أسرار العمل الجماعي الرائع

- جوانب أساسية لإدارة المشاريع للمديرين

- أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: الأدوات والتقنيات

الوحدة 3: تحسين أداء فريقك:

- المفهوم، وديناميات الفريق، والتحفيز

- المعتقدات القيودية والفرامل الأخرى على الأداء

- الذكاء العاطفي والتأثير

- العمل الجماعي والثقة - المهارات الإدارية لإدارة الفرق

- الاستماع العميق، والتأمل، والتعلم - التعلم والعمل كفريق

- القيادة الوضعية والمدير اللحظي

الوحدة 4: القيادة من خلال التواصل الأفضل:

- استراتيجيات الاتصال في القيادة والإدارة

- كسب الانسجام وبناء الاعتمادية مع فريقك

- مهارات الاستفسار الفعّال والاستماع

- الطرق لتكون أكثر إقناعًا والتغلب على الصراع

- التفاوض على الاتفاق والحصول على فوز متبادل

الوحدة 5: إدارة الناس والتغيير:

- نظريات التغيير: لماذا نجد التغيير صعبًا / كيفية تسهيله

- التدريب للأداء: إعطاء الملاحظات واستقبالها

- المحادثات الصعبة والصراع

- العلاقات العملية (الإدارة العليا والإدارة السفلى)

- خطة التنمية الشخصية والنمو

- المهارات القيادية والإدارية: الملخص

- خطط التنمية الشخصية